东胜区税务局打造全能型导税台，为纳税人提供精准指引

东胜区税务局积极探索服务新模式，通过建立全能型导税台，为纳税人提供更加精准、高效的办税指引，进一步优化税收营商环境，提升纳税人满意度和获得感。

据悉，该全能型导税台整合了咨询、引导、预审、分流等多种功能，配备了业务熟练、素质全面的导税人员，能够为纳税人提供“一对一”精准服务。导税人员主动询问纳税人需求，根据业务类型精准指引至相应窗口或自助办税区，并提前预审资料，避免纳税人因资料不全而重复排队，有效节省了办税时间。

导税台还承担了税收政策宣传、操作辅导等职能，及时解答纳税人的疑问，帮助纳税人了解最新税收政策和办税流程。对于老、弱、病、残等特殊群体，导税人员提供全程陪同服务，确保其顺利办理业务。

东胜区税务局相关负责人表示，全能型导税台的建立是该局落实“便民办税春风行动”的重要举措之一，旨在通过前置服务、精准指引，实现纳税人“进门有人问、办事有人引、疑难有人解”，切实提升办税效率和服务体验。下一步，该局将继续完善导税台功能，探索更多便民服务措施，为纳税人提供更加优质、便捷的税费服务。

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